Política de cancelamento
Política de Cancelamento
Na Bubble & Co., queremos que a tua experiência seja simples e tranquila desde o primeiro clique.
Cancelamento antes do envio
Se a tua encomenda ainda não tiver sido enviada, podes solicitar o cancelamento a qualquer momento.
📩 Para cancelar, envia um e-mail para: hello@bubblecostore.com
com o número da encomenda e o teu pedido de cancelamento.
Assim que confirmado, o valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Encomendas já enviadas
Caso a encomenda já tenha sido enviada, o cancelamento já não será possível.
Nesse caso, poderás solicitar a devolução dentro do prazo legal (ver Política de Devoluções).
Produtos personalizados
Por se tratarem de artigos feitos especialmente para ti, produtos personalizados não podem ser cancelados, trocados ou devolvidos, após a confirmação do pedido.
Opções de Compra & Reembolso
Como comprar
Comprar na Bubble & Co. é simples:
- Escolhe os produtos desejados e adiciona ao carrinho
- Finaliza a compra no checkout
- Após o pagamento, receberás um e-mail automático com a confirmação e os detalhes da encomenda
Direito de livre resolução (14 dias)
De acordo com a legislação em vigor, tens o direito de devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar o motivo.
Para isso, basta enviar um e-mail para hello@bubblecostore.com, informando a intenção de devolução.
📌 O produto deve ser devolvido:
- em perfeitas condições
- sem sinais de uso
- com embalagem e etiquetas intactas (quando aplicável)
Reembolso
Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.
📌 Os custos de envio da devolução poderão ficar a cargo do cliente, exceto em casos de defeito ou erro imputável à Bubble & Co.
Produtos personalizados
Artigos personalizados (com iniciais, nomes ou adaptações feitas sob pedido) não são elegíveis para devolução ou troca, salvo em caso de defeito de fabrico.
Trocas
Caso pretendas trocar um artigo, poderás fazê-lo dentro do prazo de 14 dias após receção, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.