FAQ's

TENHO DE ME REGISTAR PARA COMPRAR

Não é necessário registar-se. Poderá fazer a encomenda como convidada, contudo, aconselhamos sempre que faça o registo de forma a poder ter acesso ao histórico de encomendas e ao estado das mesmas.

QUAL O VALOR DO ENVIO

Portugal: Envios gratuitos em encomendas superiores a 40€ e para encomendas com valor inferior a 40€ o envio terá um custo de 4,90€

Europa - Envios gratuitos em encomendas superiores a 95€ e para encomendas com valores inferiores o envio terá um custo de - 12,90€

TENHO DE PAGAR TAXAS ALFANDEGÁRIAS

Os custos de envio NÃO incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda. Por este motivo aconselhamos os nossos clientes a informarem-se e a calcular os impostos e taxas aplicáveis, antes de adquirir os nossos produtos.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR A MINHA ENCOMENDA

Iremos fazer os nossos melhores esforços para que a sua encomenda chegue o mais cedo possível!

Portugal Continental, Açores e Madeira: 2-3 dias úteis

Espanha Peninsular: 2-5 dias úteis

União Européia: 3-8 dias úteis

**Encomendas personalizadas podem levar até 15 dias úteis para serem enviadas.

COMO POSSO ACOMPANHAR A MINHA ENCOMENDA

Após o envio da encomenda, receberá um email de confirmação com o tracking number.

Se tiver alguma dúvida por favor contacte-nos através de hello@bubblecostore.com

POSSO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA

Sim, pode.
Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada, poderá sempre cancelá-la e o pagamento será devolvido pela mesma via que foi efetuado.
Se for o caso, agradecemos que nos envie um email para hello@bubblecostore.com para podermos efetuar o cancelamento da encomenda.

** Encomendas personalizadas NÃO podem ser canceladas.

RECEBI UMA ENCOMENDA DANIFICADA OU TROCADA. O QUE FAÇO?

Estamos sempre a trabalhar para que tudo saia perfeito, mas erros podem acontecer. Por favor, contacte-nos imediatamente através do email: hello@bubblecostore.com
Não se preocupe, iremos dar-lhe todo o apoio necessário e retificaremos o engano de imediato.

ENGANEI ME A COLOCAR A INFORMAÇÕA DE ENVIO. COMO POSSO CORRIGIR?

Se verificar que colocou os seus dados de envio incorretamente, por favor envie-nos um email imediatamente para hello@bubblecostore.com de forma a podermos retificar a informação antes do envio.

Se uma encomenda for devolvida nas nossas instalações por dados colocados incorretamente, ou por ocultação de informação, o cliente será responsável pelos novos custos de envio.

A cidade move-se.
Nós também.
A Bubble & Co nasceu do desejo de criar acessórios que acompanham o ritmo da vida urbana.
Peças que unem design contemporâneo, funcionalidade real e personalidade.

Acreditamos que o essencial não precisa ser básico.
Que o prático pode ter vida.
E que os detalhes dizem muito sobre quem somos.

peças artesanais com certificação oficial

Mais do que feito à mão. Reconhecido.

A Bubble tem certificação oficial de Artesanato Reconhecido em Portugal, um selo que valida o nosso processo e reforça aquilo que sempre esteve na essência da marca: produção manual, técnica, detalhe e um cuidado real em cada acabamento.

Porque aqui, nada é feito às pressas, cada peça é criada para durar, para acompanhar histórias e para ser sentida.

Produzido em Lisboa

A Bubble & Co é uma marca portuguesa com produção local. Desenhamos e produzimos diretamente em Lisboa, garantindo atenção ao detalhe, qualidade e proximidade em cada etapa do processo.
Acreditamos em criar com consciência, em pequena escala e com foco na durabilidade, porque peças com identidade devem acompanhar mais do que uma estação.